Comment planifier le marché du voyage en ligne dans les différents pays ?

En moins de 30 ans, le marché du voyage en ligne est devenu une industrie de plusieurs milliards de dollars et a révolutionné la façon dont nous planifions, réservons et vivons les voyages. Une révolution qui est loin d’être terminée, comme le démontrent les récentes applications de l’intelligence artificielle (IA) dans l’industrie du tourisme et le marché en plein essor du voyage mobile. Cela dit, même si Internet et les médias sociaux influencent désormais tous les aspects du voyage, il convient de considérer que les différents marchés et pays du voyage ne dépendent pas des canaux en ligne au même degré.

Quelle est la taille du marché du voyage en ligne ?

La taille du marché mondial du voyage en ligne devrait atteindre 600 milliards de dollars américains d’ici 2023 et devrait croître régulièrement dans les années à venir. En examinant la répartition des ventes dans l’industrie mondiale du voyage, nous pouvons clairement voir le rôle clé joué par le marché en ligne, qui a généré environ les deux tiers des revenus du marché cette année-là. Cependant, tous les secteurs ne dépendent pas autant des ventes en ligne. Les données des canaux de vente du marché mondial des croisières montrent que les transactions hors ligne représenteront plus des trois quarts des ventes totales en 2023, ce qui indique que les entreprises en ligne ont encore beaucoup de marge de croissance dans le secteur. Cela est dû au fait que les voyageurs préfèrent souvent parler à un agent plutôt que d’acheter eux-mêmes une croisière en ligne, car le processus de réservation peut être plus compliqué en raison de la variété des options disponibles.

Chiffre d’affaires mondial de Booking Holdings de 2007 à 2023 (en milliards de dollars américains). Source des données : Statista.com

Quels produits de voyage les consommateurs réservent-ils en ligne ?

Selon Statista Consumer Insights Global, les hôtels seront le produit de voyage le plus souvent réservé en ligne aux États-Unis en 2023, tandis qu'en Inde, les billets de train longue distance occuperont la première place dans les réservations de produits de voyage en ligne. Cela montre que les différences régionales sont cruciales pour le marché du voyage en ligne. En ce sens, la popularité d’une marque peut également varier considérablement en fonction de la géographie. En 2023, Booking.com est de loin la marque préférée pour les réservations d'hôtels en ligne en Allemagne, mais en Chine, elle fait pâle figure par rapport à Ctrip, avec 70 % des consommateurs chinois réservant des hôtels en ligne via la marque de ce dernier.