GSMA : Rapport sur l'état du secteur mondial des paiements mobiles 2024

Selon le rapport « État du secteur de l’argent mobile 2024 » de la GSMA, les services d’argent mobile ont connu une croissance exponentielle, les comptes enregistrés ayant doublé au cours de la dernière décennie, en particulier en Afrique de l’Ouest. En 2023, les transactions de paiement mondiales augmenteront de 14 % par rapport à l’année précédente, soit l’équivalent de 2,7 millions de dollars par minute.

Le volume des transactions de paiement mobile a augmenté de 23 % d’une année sur l’autre pour atteindre 85 milliards de dollars par an. De 2013 à 2022, le PIB des pays dotés de services de paiement mobile sera supérieur de 600 milliards de dollars à celui des pays sans services de paiement mobile, ce qui signifie que le paiement mobile augmente le PIB d’environ 1,5 %.

Les paiements mobiles augmentent l’impact socio-économique

Les paiements mobiles favorisent l'inclusion financière et l'accès numérique, contribuant à la réalisation de 15 des 17 objectifs de développement durable des Nations Unies, contre 13 en 2019. Le crédit est le service financier le plus populaire parmi les fournisseurs de paiement mobile (MMP), le nombre de produits de crédit augmentant de 73 % d'une année sur l'autre.

Les MMP qui suivent les données désagrégées ont révélé que le nombre cumulé de clientes uniques épargnant via les paiements mobiles a augmenté de 98 % entre septembre 2022 et juin 2023. De plus, à mesure que de plus en plus d'entreprises adoptent les paiements mobiles, le revenu moyen par utilisateur passera de 2,2 $ US en septembre 2022 à 3,2 $ US en juin 2023, soit une augmentation de plus de 40 %.

Les comptes de paiement mobile augmentent

En 2023, le nombre de comptes de paiement mobile enregistrés dans le monde a atteint 1,75 milliard, soit une augmentation de 12 % par rapport à 2022. Bien que le taux de croissance annuel des comptes de paiement mobile enregistrés ralentisse (de 15 % en 2022 et 19 % en 2021), cela reflète le début de la maturité de l'industrie. L'Afrique subsaharienne a connu une croissance significative, la part des comptes enregistrés augmentant pendant deux années consécutives, atteignant 47 % en 2023, le niveau le plus élevé depuis 2019. En 2023, l'Afrique subsaharienne représentera plus de 70 % de la croissance totale des comptes enregistrés mondiaux, et l'Asie du Sud représentera un cinquième.

L'Afrique de l'Ouest devient le berceau des paiements mobiles

L’Afrique de l’Ouest, en particulier le Nigéria, le Ghana et le Sénégal, ont connu une augmentation de 100 % des comptes enregistrés entre 2013 et 2023, devenant ainsi des leaders dans l’adoption du paiement mobile.

Des obstacles majeurs demeurent

Les obstacles à l’utilisation des paiements mobiles comprennent la faible pénétration du téléphone mobile, la pertinence perçue, les compétences numériques, les normes sociales et les niveaux de confiance. Le manque de possession de téléphone portable reste le principal obstacle ; malgré un total de 1,75 milliard de comptes de paiement mobile enregistrés, un écart important entre les sexes persiste. À l’échelle mondiale, les femmes ont 7 % moins de chances que les hommes de posséder un téléphone portable, cet écart de propriété étant présent dans tous les pays étudiés, à l’exception du Kenya.