Deloitte : Rapport d'enquête sur le commerce de détail pendant les fêtes de fin d'année 2022

Depuis 37 ans, l'enquête annuelle sur les fêtes de fin d'année donne un aperçu du sentiment de dépenses des acheteurs alors qu'ils se préparent à socialiser, à offrir des cadeaux et à voyager. La période des fêtes de fin d’année 2022 pourrait être définie par l’impact continu de l’inflation sur l’économie américaine ; et en changeant les priorités à mesure que les consommateurs trouvent des moyens de célébrer les fêtes.

Les conditions financières ont été affectées, 37 % des ménages américains déclarant que leur situation financière est pire que l’année dernière et près des trois quarts (73 %) s’attendent à ce que les biens coûtent plus cher cette année.

Malgré les pressions économiques, il y a eu des points positifs cette saison. L'esprit des fêtes (et les dépenses) sont bien vivants : les dépenses globales en 2022 devraient correspondre aux niveaux de 2021, chaque consommateur dépensant 1 455 $. Une autre histoire encourageante vient des groupes à faibles revenus, où la stabilité due à la croissance des salaires donne aux consommateurs plus d’espoir et les ramène à leurs niveaux de dépenses prévus.

Pourtant, les consommateurs ressentent les effets de la hausse des prix. Leurs dépenses globales sont peut-être les mêmes, mais la façon dont elles sont dépensées a changé. À la recherche de moyens plus intelligents, les achats autres que des cadeaux sont limités pour maintenir la tradition d'offrir des cadeaux et de socialiser. Les consommateurs prévoient également d’acheter moins de cadeaux tout en consacrant une plus grande part de leur budget aux cartes-cadeaux. Les achats seront donc effectués dans un délai plus court.

Non seulement les consommateurs finalisent leurs achats plus rapidement, mais ils commencent également leur parcours d’achat plus tôt. Après deux années de problèmes de gestion des fêtes, comme des ruptures de stock et des délais de livraison prolongés, les acheteurs ne prennent plus de risques. En fait, 38 % des répondants prévoient de commencer leurs achats plus tôt que l’année dernière, et un quart de leur budget de vacances pourrait être dépensé d’ici la fin octobre.

Comme les années précédentes, les achats en ligne devraient dominer cette saison, mais il y a un côté positif pour les magasins physiques. Les acheteurs commencent à s'habituer aux achats en personne, avec 35 % des budgets dépensés en magasin, contre un minimum de 28 % en 2020.