eMarketer : l'utilisation du courrier électronique mobile dépasse celle du PC

La consultation des e-mails est l'activité la plus pratiquée par les utilisateurs de smartphones et de tablettes.

L'activité des consommateurs sur les appareils mobiles augmente, la consultation des e-mails étant citée comme l'activité mobile la plus populaire.

Soulignant cette tendance, les données de décembre 2013 de Return Path ont montré que plus de la moitié des e-mails envoyés dans le monde entier ont été ouverts sur un appareil mobile au cours de la dernière période des fêtes. Les ordinateurs de bureau et le courrier électronique ne représentent chacun qu'environ un quart du total.

Le jour de Noël est l'un des jours où les taux d'ouverture des e-mails sont les plus bas, ce qui, selon Return Path, est probablement dû au fait que moins d'e-mails professionnels sont envoyés à cette période. Bien que le temps global passé sur les e-mails ait été plus faible le 25 décembre, la part des e-mails ouverts sur les appareils mobiles a bondi de 62 % ce jour-là. En tant qu’activité mobile, le courrier électronique perturbe-t-il le « temps en famille » pendant les vacances ?

Les résultats de Deloitte de juillet 2013 soulignent la popularité du courrier électronique sur les appareils mobiles. Parmi les utilisateurs de tablettes, la moitié des personnes interrogées ont déclaré que leur activité numéro un sur un appareil mobile était de consulter leurs e-mails professionnels ou personnels. C'est encore plus fréquent sur les smartphones : les trois quarts des utilisateurs de smartphones déclarent consulter leurs e-mails professionnels ou personnels sur leur téléphone, ce qui propulse à nouveau cette activité au premier rang.

Le courrier électronique mobile apporte d’énormes bénéfices aux spécialistes du marketing américains. Selon l'analyse de Yesmail au troisième trimestre 2013, le revenu par clic des e-mails de marketing mobile dépasse de loin celui des tablettes, 7,14 $ contre 3,62 $.