Rapport GWI : BETA – L'essor des décideurs B2B

GWI et LinkedIn ont publié un nouveau rapport intitulé « BETA – L’essor des décideurs B2B ». GWI définit BETA comme un groupe de personnes qui brouillent les frontières entre la vie et le travail ; qui croient que les structures formelles seront remplacées par des opportunités de développement personnel ; et dont la flexibilité dans la maîtrise de la technologie leur donnera un avantage à mesure que leur façon de travailler évoluera. Ils appliqueront l’activisme au travail et l’utiliseront comme filtre pour juger leurs employeurs, collègues, clients et fournisseurs. Ces personnes sont les premiers natifs du numérique à occuper des postes de direction dans l’entreprise, à utiliser des services et des outils d’assistance basés sur le cloud et à constituer un groupe de jeunes acheteurs B2B.

À l’échelle mondiale, les BETAs constituent la majorité des décideurs finaux en matière de matériel et de logiciels, représentant respectivement 75 % et 72 %. Ils ont une influence sur les décisions d’achat clés de l’entreprise. Les données montrent également l’influence majeure des BETA sur le processus d’achat : 57 % des BETA dans le monde déclarent avoir une influence clé dans l’identification des nouveaux besoins commerciaux, tandis que 47 % sont responsables de l’approbation des achats. Il est intéressant de noter que dans cette étude mondiale, les BETA âgés de 31 à 40 ans ont exprimé une attitude plus prononcée que le groupe plus jeune âgé de 21 à 30 ans, ce qui suggère que l’influence des BETA dans le B2B augmentera avec plus d’années d’expérience professionnelle.

Principales informations :

Les BETA sont importants car ils sont les décideurs ultimes et ils représentent la croissance professionnelle de la génération du millénaire. Historiquement, ce groupe a été à l’origine de changements plus larges dans le comportement des consommateurs et pourrait avoir un impact similaire sur le B2B.

BETA est influencé par la perturbation et la décomposition, l'évolution est à leur cœur. Pour de nombreux professionnels, l’explosion de la technologie au début des années 2000 a été un point d’inflexion dans leur carrière, mais pour BETA, c’était le point de départ. Après la pandémie de coronavirus, BETA a pris pour la première fois la tête de la prise de décision.

La technologie définira ce moment, et BETA est particulièrement bien placé pour prendre la tête. La pandémie de coronavirus a accéléré la tendance au travail virtuel, mettant en évidence un écart important entre les capacités technologiques actuelles et les demandes des acheteurs en matière d’interconnectivité et de flexibilité. BETA est à la hauteur de la tâche : flexibilité, facilité d'utilisation et responsabilité sociale seront les facteurs déterminants dans sa décision.

L’avenir est BETA, non seulement dans le pouvoir de décision mais aussi dans le comportement.

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