Kenshoo : les acheteurs britanniques sont des utilisateurs d'Internet mobile, mais préfèrent toujours faire leurs achats sur PC

Les recherches montrent que les utilisateurs d'Internet au Royaume-Uni ne sont pas plus lents que les autres à adopter les appareils mobiles pour les achats en ligne (c'est-à-dire la recherche et la navigation), mais lorsqu'il s'agit d'acheter quelque chose en ligne, ils sont toujours plus enclins à passer à un PC.

Les utilisateurs britanniques sont plus susceptibles d’acheter via un PC que via une publicité mobile. Selon la société de logiciels de marketing numérique Kenshoo et la société d'édition et d'événements Figaro Digital, au Royaume-Uni, au premier trimestre 2012, plus de 11 % des clics payants de recherche provenaient d'appareils mobiles (hors tablettes) et 5,8 % supplémentaires provenaient de tablettes ; les ordinateurs de bureau représentaient la part la plus importante avec un avantage absolu de 82,8 %.

Cependant, même si de nombreux internautes britanniques cliquent sur des annonces de recherche payantes sur leurs appareils mobiles et portables, il y a de fortes chances que le taux de conversion soit faible. Plus de 9 personnes sur 10 ont déclaré préférer faire leurs achats via un PC ; en comparaison, seulement 3 % préféreraient faire leurs achats via un smartphone et 2 % préféreraient une tablette.

De nombreux achats mobiles sont effectués lorsque les utilisateurs sont en déplacement, donc le concept selon lequel les appareils mobiles sont le premier choix pour les achats est discutable - si vous préférez utiliser votre PC, mais que vous n'êtes pas à la maison et que vous devez acheter quelque chose, quelles autres options avez-vous ? Mais les spécialistes du marketing mobile doivent être conscients que les clics de recherche payante sur les appareils mobiles ont des taux de conversion inférieurs à ceux sur les PC, où les consommateurs sont plus à l'aise pour faire leurs achats.

Compilé par : Ada