Infographie : Marketing par SMS

90 % de la population mondiale dispose d’une couverture mobile et la messagerie texte est très populaire. Sans parler de la fidélité des utilisateurs aux téléphones portables, la messagerie texte, un service apparemment peu attrayant, représente encore aujourd'hui un marché énorme. Premièrement, les SMS sont largement utilisés, deuxièmement, le taux de lecture des SMS est élevé et troisièmement, la vitesse de réponse de lecture des SMS est rapide ; de plus, pour 1/3 des utilisateurs de téléphones portables, ils privilégient les SMS.

En combinant les SMS avec le service client, les entreprises de tous les secteurs peuvent rapidement comprendre les besoins des utilisateurs et fournir du contenu déclenché par le temps.

Par exemple, dans le secteur des services, comme les dentistes et les salons, des réservations, des rappels d’horaires, un support client, etc. peuvent être fournis ; dans le secteur de la vente au détail, des coupons peuvent être émis ; dans le secteur de l'immobilier, certaines informations et certains rendez-vous immobiliers peuvent être poussés ; en matière d’éducation, certaines informations peuvent être notifiées, ou les parents peuvent être informés des derniers développements ; dans le secteur médical, les réservations, les rappels, etc. sont très pratiques ; en voyage, les informations pertinentes peuvent être vérifiées à tout moment ; les restaurants peuvent fournir des notifications push

Voici 4 conseils en matière de marketing : 1. Maintenir une bonne réputation dans le rôle du marketing par SMS dans le flou entre professionnalisme et personnalisation ; 2. Permettre aux utilisateurs d’avoir toujours le droit de choisir ; 3. Soyez conscient de la limite de mots et des scénarios pour les SMS ; 4. Répondez rapidement