Kenshoo : 72 % des consommateurs recherchent des produits sur Amazon

Compilation originale 199IT

Amazon joue un rôle de plus en plus important dans la découverte des achats, avec 72 % des consommateurs recherchant des produits sur Amazon, selon une nouvelle enquête de Kenshoo.

26 % des utilisateurs d'Amazon déclarent rechercher des alternatives, des informations générales et des prix de produits sur Amazon avant d'acheter un article dans un magasin physique. Dans le même temps, 51 % des consommateurs ont déclaré que même s’ils trouvaient un produit satisfaisant sur un site Web de vente au détail, ils chercheraient plus d’informations sur le produit ou compareraient les prix sur Amazon.

De plus, 9 % des répondants ont déclaré qu’ils partageaient souvent les excellents produits qu’ils avaient trouvés sur Amazon avec leurs amis, leurs collègues ou leur famille.

En outre, Kenshoo a également comparé l’impact d’autres plateformes sur les décisions d’achat des consommateurs. Avant de faire des achats, la recherche d’informations est la chose la plus importante. La plupart des consommateurs utilisent Google (85 %) et Amazon (72 %) pour rechercher des informations, suivis d’eBay. Les sites Web des détaillants individuels ont également une certaine influence sur la façon dont les consommateurs découvrent les produits. En termes de sites de réseaux sociaux, 27 % des consommateurs recherchent des produits sur Facebook.

De plus, les médias sociaux sont plus importants aux États-Unis, avec 36 % des consommateurs recherchant des produits sur Facebook, suivis de Pinterest (24 %) et d’Instagram (18 %).

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