Frommer's : Rapport 2012 sur les tendances du marketing numérique du tourisme

En 2012, deux tiers des agences de voyages prévoient de consacrer une plus grande partie de leur budget marketing aux médias sociaux, et plus de la moitié prévoient de cibler les canaux mobiles.

L'enquête de Frommer sur les tendances en matière de contenu numérique illimité a révélé que 80 % des agences de voyage prévoient de développer des applications pour iPhone en 2012, tandis que 75 % prévoient de lancer des services similaires pour iPad d'ici la fin de l'année.

Dans le même temps, parmi les dirigeants du secteur touristique interrogés, la moitié des répondants exploitent des sites Web dans une seule langue, 1/3 des répondants exploitent des sites Web dans 2 à 5 langues et 1/5 des répondants exploitent des sites Web dans plus de 5 langues.

L'enquête a également montré qu'un quart des répondants espèrent exploiter des sites Web en cinq langues l'année prochaine, et 17 % des répondants prévoient d'exploiter des sites Web dans plus de cinq langues.

Frommer's estime que le marché en ligne arrive à maturité à mesure que les spécialistes du marketing de voyage se concentrent davantage sur l'étape finale de l'achat de voyages et trouvent des moyens de convertir davantage de visiteurs en clients fidèles.

« Cette année, de nombreuses entreprises ont privilégié l'utilisation du contenu pour améliorer les taux de conversion, tandis que l'augmentation du trafic de recherche organique est passée à la deuxième place », a déclaré Giles Longhurst, directeur régional pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique chez Frommer's.

Voici quelques conclusions clés :

Évolution des budgets de marketing numérique en 2012

Évolution des différents coûts du marketing numérique en 2012

Coût moyen par visiteur sur l'ensemble des canaux de marketing numérique

Taux de croissance des plateformes mobiles en cours de développement et dont le développement est prévu en 2012

Évolution du contenu numérique en 2012

Évolution de la proportion de contenu numérique clé

　　Se concentrer sur la priorisation du contenu

Défi de contenu

Remarque : L'enquête a été lancée en septembre 2011 et a été menée auprès de 350 agences de voyages, dont des compagnies aériennes, des agents, des voyagistes, des hôteliers, des offices de tourisme, des sociétés de location de voitures, des compagnies ferroviaires, des compagnies d'assurance voyage, des maisons d'édition et des compagnies de croisière.

Réimprimé de : //www.traveldaily.cn/article/56064_2.html