eDigitalResearch : La satisfaction moyenne des consommateurs à l'égard des applications de recherche et de planification de voyages est de 83 %

Selon eDigitalResearch, l'industrie du voyage est devenue le secteur le plus performant dans la dernière étude App Benchmark.

Selon une étude portant sur plus de 70 applications dans huit secteurs différents, les consommateurs sont satisfaits à 83 % des applications de recherche et de planification de voyages, en moyenne.

Le taux de satisfaction était basé sur la fonctionnalité, les informations sur le produit et l'expérience globale, les applications hôtelières et les applications de vol obtenant respectivement 81 % et 75 %.

L'application National Trust a reçu le taux de satisfaction le plus élevé dans le secteur du voyage (89,5 %), booking.com est devenue l'application la plus populaire dans le secteur hôtelier (87 %) et l'application Lufthansa est arrivée en tête de liste dans la catégorie des applications d'aviation (81 %).

Parmi eux, les niveaux de satisfaction entre 80% et 89,9% sont considérés comme bons, tandis que les niveaux de satisfaction entre 70% et 79,9% sont moyens.

L'application de recherche et de planification de voyages est simple à utiliser et la navigation est facile à comprendre.

Des résultats de recherche supplémentaires indiquent les tendances d’utilisation des consommateurs :

Attendez-vous à obtenir plus d'informations sur les produits via l'application et au moins à pouvoir accéder au site Web de la marque.

L'application reflète non seulement le contenu du site Web, mais rend également les informations faciles à lire et à digérer.

Je souhaite pouvoir m'enregistrer ou faire des réservations, etc., de la même manière que sur le site Web de l'entreprise.