YouGov : Près de la moitié des internautes chinois sont satisfaits des outils de paiement mobile actuels et n'ont pas besoin d'Apple Pay

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Une enquête réalisée en février 2016 a montré que près de la moitié des internautes chinois n'utilisent pas Apple Pay car les outils de paiement mobile actuels peuvent déjà répondre à tous leurs besoins.

YouGov a enquêté sur les raisons pour lesquelles les internautes chinois n'utilisent pas Apple Pay, et l'une des principales raisons est qu'ils ne possèdent pas d'appareils Apple.

Réparties selon les attributs démographiques, plus de 40 % des femmes internautes chinoises sont satisfaites des autres outils de paiement mobile, tandis que 37 % des hommes internautes disent la même chose. Environ 1/5 des personnes interrogées ont déclaré qu'elles aimaient les outils de paiement mobile en raison de leurs fonctions supplémentaires, comme l'envoi d'enveloppes rouges à des amis.

Dans le même temps, les internautes de différents groupes d’âge ont des réponses différentes quant aux raisons pour lesquelles ils n’aiment pas utiliser Apple Pay. 29 % des internautes âgés de 18 à 24 ans ont déclaré que les outils de paiement mobile actuels peuvent déjà répondre à tous leurs besoins, et un quart a déclaré qu'Apple Pay est plus spécialisé.

Les utilisateurs d’Internet plus âgés préfèrent les services actuels non seulement parce qu’ils répondent à tous leurs besoins, mais aussi en raison des services supplémentaires qu’ils offrent.

Une enquête réalisée en janvier 2016 par l'Economist Corporate Network (ECN) a révélé que les consommateurs aiment parfois utiliser les paiements mobiles, y compris pour les services de paiement.

Cependant, de nombreux utilisateurs de smartphones et internautes ont encore des inquiétudes quant à l’utilisation des services de paiement mobile. De toute évidence, si Apple Pay veut augmenter sa part de marché en Chine, il doit attirer davantage de consommateurs pour leur faire confiance et leur faire croire que ses services peuvent répondre à tous leurs besoins.

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