Adobe : les transactions en ligne aux États-Unis lors du Black Friday en 2020 ont atteint 9 milliards de dollars

La pandémie de coronavirus change la façon dont les consommateurs américains font leurs achats. Les données estimées d'Adobe Analytics aux États-Unis ont montré que le volume des transactions en ligne du Black Friday du 27 a atteint un niveau record, soit une augmentation significative de 22 % par rapport à la même période l'année dernière.

[Le volume des transactions en ligne augmente]

Le « Black Friday » est le lendemain de Thanksgiving, marquant le début de la saison des achats de Noël. Avec l'essor des achats en ligne, de plus en plus de consommateurs choisissent de passer des commandes en ligne pendant le Black Friday, et la pandémie de COVID-19 de cette année a exacerbé cette tendance.

Adobe Analytics suit la consommation en ligne et estime que le volume des transactions en ligne aux États-Unis lors du Black Friday de cette année a atteint 9 milliards de dollars, battant le précédent record de 7,4 milliards de dollars établi lors du Black Friday de l'année dernière, soit une augmentation de 22 % par rapport à l'année précédente. Les jouets, les écouteurs, les téléviseurs et bien plus encore sont des produits très vendus en ligne.

Cette année, le volume des transactions en ligne pour les détaillants de toutes tailles aux États-Unis a considérablement augmenté. Les données d'Adobe Analytics montrent que le volume des transactions en ligne pendant le Black Friday pour les grands détaillants tels que Walmart , la plus grande chaîne de distribution américaine, et Target, une chaîne de produits de première nécessité, a augmenté de 403 % par rapport à la moyenne quotidienne d'octobre, tandis que celui des petits détaillants a augmenté de 349 %.

Le cabinet d'analyse prédit que le record du volume de transactions en ligne aux États-Unis pourrait être battu le 30, avec un volume de transactions estimé entre 10,8 et 12,7 milliards de dollars.

Selon Adobe Analytics, l'une des raisons de l'augmentation du volume des transactions en ligne lors du Black Friday est que l'épidémie a poussé les gens à déplacer leurs achats hors ligne vers les achats en ligne, comme les produits de première nécessité et l'alcool.

[Le trafic client hors ligne chute fortement]

Les données publiées par l'Université Johns Hopkins aux États-Unis le 27 ont montré que le nombre de nouveaux cas confirmés de COVID-19 aux États-Unis a dépassé 200 000 pour la première fois en une seule journée, et le nombre cumulé de cas confirmés a dépassé 13 millions.

Touchés par l'épidémie, les grands magasins physiques ont limité le flux de clients pendant la période du « Black Friday », limitant le temps passé par les clients à faire leurs achats sur place et l'ampleur des événements d'achat en porte-à-porte. Les données de la société américaine de solutions Foresight montrent que lors du Black Friday de cette année, le nombre de clients visitant les magasins physiques aux États-Unis a diminué de 52 %, et les ventes des magasins physiques ont diminué en conséquence.

Les données publiées par la société d'analyse de données « Future Retail » ont montré que lors des transactions hors ligne du « Black Friday », les ventes de bijoux et de chaussures ont le plus chuté, celles de vêtements ont chuté de 50 % et celles d'ameublement de 39 %.

Malgré cela, Brian Field, directeur principal du conseil mondial en vente au détail chez Foresight Solutions, estime que le Black Friday pourrait bien être l'un des jours de shopping hors ligne les plus importants aux États-Unis cette année. Selon lui, de nombreux consommateurs continueront de se rendre dans les magasins physiques pendant la période des achats de Noël, mais éviteront les week-ends où il y a plus de monde, car le délai de livraison des achats en ligne est généralement plus long et les magasins physiques peuvent offrir des remises plus importantes.