MarketingCharts : Les budgets de marketing mobile devraient augmenter malgré les doutes sur leur efficacité

22/02/2013 @MarketingCharts

Une étude menée par Forrester Consulting pour Acquent a révélé que les budgets de marketing mobile devraient augmenter en 2013. L'enquête a souligné que parmi les managers qui sont responsables ou peuvent influencer la stratégie de marketing mobile de leur entreprise, près de 60 % ont déclaré que leur budget de marketing mobile augmenterait cette année - 15 % ont déclaré qu'il augmenterait de manière significative et 45 % ont déclaré qu'il augmenterait légèrement. Même si les investissements budgétaires vont augmenter, les répondants ont toujours des inquiétudes quant au retour sur investissement du marketing mobile.

Interrogés sur les trois principaux problèmes liés à l'exécution du marketing mobile, 42 % des répondants ont déclaré que le retour sur investissement et la mesure étaient les plus importants, suivis de la segmentation du marché et de la sécurité des données (34 % chacun). Il est intéressant de noter que seulement 24 % des personnes interrogées ont estimé qu’il était important d’intégrer le marketing mobile à d’autres méthodes de marketing, ce qui se classe loin derrière d’autres éléments.

Une récente enquête menée par des CMO a révélé qu'un responsable marketing senior sur cinq déclarait disposer d'une stratégie marketing intégrant pleinement le marketing mobile à d'autres méthodes. Malgré cela, seulement un quart des personnes interrogées ont déclaré que le marketing mobile avait obtenu de bons résultats. Cela signifie que l’efficacité du marketing mobile pose encore des problèmes en termes d’indicateurs concrets.

En parlant des conditions préalables pour que les entreprises adoptent le marketing mobile, l'enquête d'Aquent a révélé que 68 % des personnes interrogées pensaient que le marketing mobile devait prouver son avantage en termes de retour sur investissement. Mais en même temps, améliorer l’effet ROI d’une méthode de marketing nécessite la participation de nombreuses organisations talentueuses, ce qui semble être une question de savoir qui est venu en premier, la poule ou l’œuf. Actuellement, les répondants ont davantage besoin de preuves démontrant l’efficacité du marketing mobile plutôt que d’exécutants capables de faire progresser rapidement le marketing mobile d’entreprise (la proportion est 30 % plus élevée).