eMarketer : L'automatisation sera la prochaine étape dans l'évolution du marketing par e-mail

L'automatisation de la compilation originale de 199IT est la prochaine étape dans le développement du marketing par e-mail

Le courrier électronique est l’une des applications les plus répandues, avec des systèmes de messagerie intégrés à toutes les plateformes et il constitue également la base de nombreuses initiatives B2B. Selon un nouveau rapport d'eMarketer, « B2B Email Marketing: Standards and Best Practices in 2014 », le média a mûri et, même si son efficacité a permis à certaines entreprises B2B de réaliser des gains pendant la récession, les dépenses publicitaires par e-mail sont restées essentiellement stables ces dernières années.

Alors que les nouvelles plateformes, formats et canaux de marketing et de publicité numériques captent l’attention et le budget des entreprises, le courrier électronique reste extrêmement important et sans doute plus apprécié que jamais par les spécialistes du marketing B2B. Ses fonctionnalités principales restent en grande partie les mêmes, mais de nouveaux développements et défis doivent être relevés par les spécialistes du marketing : le mobile, le marketing de contenu et l’automatisation.

Pour les spécialistes du marketing B2B utilisant le courrier électronique, la personnalisation des messages et l’intégration des canaux sont importantes, et l’automatisation est essentielle à l’exécution de ces stratégies.

Avec le marketing de contenu prenant en charge le courrier électronique et le mobile, il est important pour le B2B d'atteindre les bonnes personnes avec le bon message au bon moment. Le marketing par e-mail personnalisé est impossible sans automatisation.

Les spécialistes du marketing B2B connaissent la valeur des solutions d’automatisation du marketing, mais beaucoup ont tardé à intégrer la technologie dans leurs efforts de vente et de marketing. Les données publiées par BtoB Magazine en novembre 2013 ont montré que seulement 26 % des spécialistes du marketing B2B américains avaient terminé l'intégration de l'automatisation des campagnes de vente et de marketing d'ici la fin de 2013. Cependant, plus de la moitié des spécialistes du marketing (52 %) espèrent mettre en œuvre pleinement l'automatisation du marketing cette année.

Les solutions d’automatisation sont souvent vastes et peuvent être appliquées sur plusieurs canaux et formats, mais pour la plupart des spécialistes du marketing, l’automatisation des e-mails est essentielle. Une enquête menée en mars 2014 par Regalix auprès de spécialistes du marketing B2B a révélé que l'automatisation des e-mails était la fonction d'automatisation du marketing la plus importante. Les données de Regalix fournissent un aperçu important : les spécialistes du marketing affirment qu’ils ont besoin d’une technologie de messagerie électronique qui ne soit pas simplement un mécanisme permettant d’automatiser et de gérer les e-mails ; ils ont besoin de systèmes sophistiqués pour gérer les campagnes marketing multicanaux et offrir des expériences personnalisées aux consommateurs.

Compilé à partir de : eMarketer Traducteur : Sun Ying