Visioncritical : La moitié des achats déclenchés par les réseaux sociaux sont effectués hors ligne

Quel est le rôle des médias sociaux pour les détaillants ? Quelle est la situation actuelle du social au commercial ? Le rapport de recherche de Visioncritical sur les réseaux sociaux et les ventes peut nous donner de l'inspiration :

4 utilisateurs sur 10 ont acheté un article en ligne ou en magasin après avoir partagé ou aimé une marque sur Facebook, Twitter ou Pinterest ;

Les médias sociaux génèrent presque autant d’achats en ligne que dans les magasins hors ligne. Si vous ne regardez que les achats en ligne, vous ignorez l’autre moitié des conversions qui sont générées par les médias sociaux.

La moitié des achats effectués sur les réseaux sociaux se produisent dans la semaine suivant le partage ou l’appréciation d’une marque.

Pinterest est plus susceptible d'inspirer des achats imprévus, tandis que les achats associés à Facebook et Twitter sont plus susceptibles d'être des produits que les utilisateurs recherchent ou envisagent.

via:visioncritical