Sociable Labs : 50 % des utilisateurs de sites e-commerce se connectent avec des comptes Facebook

Les sites de commerce électronique devraient envisager d’exploiter les données Facebook pour personnaliser leurs sites. Une étude de Sociable Labs montre que 50 % des utilisateurs de sites de commerce électronique se connectent à l'aide de leur compte Facebook, le pourcentage variant de 40 % à 60 % pour différents types d'utilisateurs. Grâce aux plugins sociaux de Facebook, les sites de commerce électronique peuvent utiliser les données Facebook pour montrer ce que les amis des utilisateurs ont acheté et partagé, quels produits ils pourraient aimer et quels amis ils pourraient vouloir inviter.

Les derniers résultats d'une enquête publiée par le site de commerce social Sociable Labs le 23 novembre 2011 montrent que la moitié des visiteurs des sites de commerce électronique sont actuellement des utilisateurs de Facebook. Par conséquent, les sites de commerce électronique devraient envisager d’utiliser les données Facebook pour personnaliser leurs sites Web.

Grâce aux plug-ins sociaux de Facebook et aux services Connect, les sites de commerce électronique peuvent exploiter pleinement les données de Facebook pour montrer aux visiteurs quels produits ou services leurs amis ont achetés ou partagés, quels produits ils ont « aimés » et quels amis ils peuvent inviter. L’enquête a examiné 456 millions de visites sur plus d’une douzaine de sites de commerce électronique ciblant différents groupes d’utilisateurs.

Sociable Labs aide les sites Web à intégrer des fonctionnalités sociales. Un porte-parole de Facebook a confirmé que de plus en plus de sites de commerce électronique ajoutent des fonctionnalités sociales. Le porte-parole a également fourni une statistique récente : 88 % des 200 plus grands détaillants en ligne se sont intégrés à Facebook. Nisan Gabbay, fondateur et PDG de Sociable Labs, explique que la tranche d'âge cible d'un site de commerce électronique a peu d'impact sur le pourcentage de visiteurs qui se connectent à Facebook.

Gabay a déclaré que certains des sites étudiés par Sociable Labs attiraient les premiers utilisateurs, et il a parlé à Facebook des données, qui ont confirmé leur efficacité. De plus, même si Sociable Labs pourrait grandement bénéficier de l’ajout de fonctionnalités sociales par davantage de sites, la taille de l’échantillon est suffisamment grande pour réduire la possibilité de biais.