IDC : Favoriser l'innovation commerciale grâce au paiement

Compilation originale 199IT

2023 marque l’arrivée de l’ère des paiements connectés, caractérisée par l’émergence de types de paiement innovants, d’infrastructures de paiement de pointe et de nouveaux modèles commerciaux issus de l’écosystème des paiements connectés.

Le rapport s’appuie sur des informations issues d’entretiens approfondis avec 10 leaders du secteur représentant les plus grandes multinationales et entreprises technologiques à croissance rapide du monde. Les entretiens donnent un aperçu de l’ère des paiements connectés et de la manière dont les entreprises relèvent les défis d’un paysage de paiements en évolution rapide.

D’ici 2023, les organisations tournées vers l’avenir auront reconnu l’importance stratégique des paiements et l’auront élevé au rang de pilier essentiel de leur stratégie commerciale globale et de leur planification à long terme. Les paiements ne sont plus considérés simplement comme une fonction transactionnelle, mais plutôt comme un accélérateur de revenus important et une opportunité de réduction des coûts.

Les grandes entreprises à croissance rapide ont besoin d’évolutivité et de flexibilité dans leur pile de paiement. Cela est souvent réalisé en utilisant plusieurs fournisseurs de paiement, permettant aux entreprises d’accéder aux meilleures solutions de leur catégorie dans les différentes régions et segments de marché dans lesquels elles opèrent.

L’émergence rapide de nouveaux modes de paiement présente des opportunités importantes pour les entreprises. Les entretiens d’IDC montrent que l’activation de nouveaux canaux de paiement, tels que BNPL (acheter maintenant, payer plus tard), peut augmenter les revenus mensuels jusqu’à 32 %.

Les entreprises innovantes considèrent les paiements comme un élément essentiel de l’expérience client globale plutôt que comme une fonction isolée. Ils recherchent constamment des moyens d’optimiser l’expérience de paiement pour augmenter les revenus et réduire les pertes liées aux frais et à la fraude.

Malgré les progrès réalisés dans le domaine des technologies de paiement, d’importantes opportunités de générer des revenus et de réduire les coûts dans le domaine des paiements subsistent. Les entreprises ayant une mentalité progressiste peuvent profiter de ces opportunités et utiliser la technologie pour atteindre leurs objectifs.

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