BI Intelligence : Des recherches montrent que les coupons mobiles favorisent le développement rapide du commerce électronique mobile

BI Intelligence, une société d'études de marché affiliée à Business Insider, a publié cette semaine un rapport analysant les raisons du développement explosif du commerce mobile et l'impact des nouvelles tendances du commerce mobile telles que les services de petites annonces mobiles et les coupons mobiles sur ce développement.

Selon comScore, le commerce mobile représentait 3 % du marché du commerce électronique aux États-Unis à la fin de 2010, et 11 % pendant la période des achats des fêtes de fin d'année 2012. Cela équivaut à environ 18,6 milliards de dollars de dépenses de consommation, et n'inclut pas les achats liés aux voyages, que comScore mesure séparément.
Dans le secteur du commerce mobile, vendre des produits à des utilisateurs qu'ils ne connaissaient pas auparavant est devenu un art, et les services de petites annonces mobiles et les coupons mobiles ont stimulé le développement du commerce mobile. Grâce à un nouvel écosystème d'applications de vente au détail et d'achat, les initiés du secteur prédisent que les dépenses liées au commerce électronique mobile représenteront 15 % du marché américain du commerce de détail en ligne d'ici la fin de cette année.
Le rapport publié par BI Intelligence se concentre cette fois sur le rôle des coupons mobiles. Les points clés sont les suivants :
– Générer des revenus numériques. Des campagnes de marketing de coupons réussies peuvent aider les sites de commerce électronique à attirer des utilisateurs et à stimuler les ventes en ligne. D'ici 2014, le nombre d'utilisateurs de coupons mobiles sur le marché américain devrait atteindre 53,2 millions. Le taux d'utilisation des coupons mobiles sera d'environ 10 %, supérieur à celui d'environ 1 % des coupons imprimés traditionnels.
– Augmentez les ventes hors ligne et générez du trafic vers les magasins physiques. Une stratégie de coupons efficace peut attirer plus de consommateurs dans les magasins physiques. Les coupons mobiles permettront également aux grandes marques de biens de consommation emballés qui se sont jusqu'ici tenues à l'écart de la publicité mobile d'adopter la publicité mobile.
– Collecter des données. Étant donné que les coupons mobiles sont reçus sur les téléphones portables mais utilisés hors ligne, ils constitueront un moyen idéal pour capturer les données des utilisateurs. Cela aidera les annonceurs à obtenir les données d'achat hors ligne des consommateurs et à fermer la chaîne de comportement d'achat mobile O2O (en ligne vers hors ligne). Considérant que le modèle O2O actuel représente toujours un défi, le O2O mobile apporté par les coupons mobiles sera très précieux.
– Construire des relations. Les coupons sont un autre canal permettant aux marques de communiquer avec les consommateurs. Les coupons doivent être considérés moins comme un moyen de bénéficier de réductions que comme une inclusion d’avantages. S’ils sont utilisés correctement, les coupons peuvent rapprocher les consommateurs, les détaillants et les marques.