Snap & Deloitte : Rapport 2021 sur la réalité augmentée grand public

Deloitte Digital et Snap ont publié le « 2021 Consumer AR Report », analysant le potentiel de la réalité augmentée (RA).

Les résultats confirment le rôle de la RA comme prochaine frontière de l’engagement mobile et numérique, et sa capacité à aider les marques à améliorer l’expérience client.

Actuellement, 67 % des consommateurs utilisent principalement la RA à la maison pour les fonctions suivantes : communication (74 %), jeux (55 %), médias et divertissement (52 %) et achats (41 %). Les consommateurs utilisent le plus souvent la RA pour apporter du plaisir à leur vie, 65 % des répondants déclarant utiliser la RA pour s'amuser.

À mesure que la réalité augmentée se développe, elle révolutionnera nos vies et deviendra un changement technologique aussi important pour la société que le Web ou le mobile l’ont été pour la société, changeant la façon dont nous voyons et interagissons avec le monde qui nous entoure.

Voici ce que nous avons appris du rapport :

• Les consommateurs prennent plus de 8 millions de photos et/ou de vidéos en réalité augmentée chaque jour
• Les expériences de RA de marque sont plus susceptibles d'influencer les consommateurs
• Près des trois quarts des consommateurs déclarent qu’ils seraient prêts à payer plus pour des produits qui promettent la transparence que la RA peut offrir.
• 56 % des consommateurs estiment que la réalité augmentée leur donne davantage confiance dans la qualité des produits
• Plus de la moitié des répondants ont déclaré qu'ils aimeraient utiliser la technologie AR pour évaluer les produits, permettant une expérience « d'essai avant d'acheter » sans risque.
• La RA offre un niveau d’attention visuelle presque deux fois supérieur à celui de son homologue non RA
• Les Snapchatters qui utilisent fréquemment la réalité augmentée avec leur famille et leurs amis sont 26 % plus susceptibles de suivre une marque

Les dépenses mondiales en AR/VR devraient passer de plus de 12 milliards de dollars cette année à 72,8 milliards de dollars en 2024. Le rapport révèle que plus de la moitié des consommateurs ont déclaré que la pandémie de COVID-19 a rendu les expériences numériques AR (56 %) et l'innovation technologique (59 %) plus importantes.

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