Banque centrale européenne : rapport sur les paiements des consommateurs dans la zone euro

La Banque centrale européenne a publié son « Rapport sur les paiements des consommateurs de la zone euro », qui présente les principales conclusions suivantes :

• Les consommateurs utilisent principalement les espèces pour les paiements aux points de vente (POS) et de personne à personne (P2P) : 73 % des transactions POS et P2P utilisent des espèces, tandis que 27 % utilisent des instruments de paiement autres qu'en espèces ;
• En valeur, les transactions en espèces représentaient 48 % de toutes les transactions, tandis que les transactions par carte de crédit représentaient 41 % ;
• Les cartes de crédit constituent le principal moyen de paiement sans espèces (24 %) ;
• 38 % des transactions par carte utilisent la technologie sans contact ;
• Les citoyens de la zone euro effectuent en moyenne 1,6 transaction POS et P2P par jour, avec une valeur moyenne de transaction de 25,6 € ;
• 48 % des transactions POS et P2P sont des achats quotidiens effectués dans des magasins locaux, et 19 % sont effectués dans des restaurants, des bars, des cafés et des hôtels.

4% des transactions en ligne sont payées en espèces

Il n'existe pas de données comparables pour les paiements à distance en Allemagne, mais 96 % des transactions en ligne hors d'Allemagne utilisent des instruments non monétaires, notamment des cartes de crédit (49 % des transactions en ligne), des solutions de paiement électronique (27 %) et des virements (10 %) ; 4 % des transactions en ligne utilisent des espèces (par exemple, paiement à la livraison) ;

L'argent liquide est important pour 55 % des consommateurs

49 % des répondants préfèrent utiliser des cartes de crédit ou d’autres outils de paiement sans espèces (43 % en 2016) ; 27 % préfèrent payer en espèces, contre 32 % en 2016, et les 24 % restants n'ont pas d'opinion. Interrogés sur l’importance de l’argent liquide, 55 % des répondants estiment qu’il est important ou très important de pouvoir encore payer en espèces à l’avenir.

34 % des consommateurs utilisent l'argent liquide comme moyen de stockage

L’argent liquide a également été considéré comme une forme alternative d’épargne pour des raisons de précaution, puisque 34 % des répondants stockent de l’argent liquide à la maison ou dans un endroit sûr.

40 % des consommateurs utilisent moins d'argent liquide pendant la pandémie

Selon une autre enquête menée pour le compte de la BCE en juillet 2020 dans tous les pays de la zone euro sur l'impact de la pandémie sur les tendances en matière d'argent liquide, 40 % des personnes interrogées ont réduit leur utilisation d'argent liquide depuis le début de la pandémie, et près de 90 % d'entre elles ont l'intention de continuer à utiliser moins d'argent liquide après la fin de la pandémie (46 % sont certaines et 41 % sont susceptibles de l'être).

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