JDPowter : l'iPhone se classe au premier rang du sondage de satisfaction des consommateurs de smartphones pour la neuvième fois consécutive

Il s’agit du deuxième championnat remporté par Apple en deux jours. Dans l'enquête de satisfaction des consommateurs de smartphones JDPowter d'hier, l'iPhone a remporté la première place pour la neuvième fois consécutive, continuant de bénéficier du halo de « smartphone le plus satisfaisant pour les consommateurs aux États-Unis ». Aujourd'hui, Apple a remporté un autre premier prix : celui de la meilleure marque en matière d'expérience utilisateur sur ordinateur personnel. L'enquête a été menée par l'agence statistique Temkin Group.

Il est entendu que les résultats de l’enquête ont été obtenus par Temkin Group grâce à une enquête aléatoire menée auprès d’environ 10 000 consommateurs américains. Dans une enquête sur les marques offrant la meilleure expérience utilisateur sur ordinateur personnel, Apple s'est classée première avec 65 % des votes. HP arrive en deuxième position avec 62 pour cent des voix. Temkin Group a déclaré que l'expérience utilisateur dans le domaine des ordinateurs personnels s'améliore régulièrement à mesure que les fabricants de PC tels que HP comblent progressivement l'écart avec Apple.

La fonctionnalité, la convivialité et l’interaction homme-machine sont les trois points de départ de l’enquête du groupe Temkin. Il est évident qu’aucun fabricant ne peut actuellement surpasser Apple dans l’indice global.