Seth Fiegerman : Un ancien employé d'Apple explique pourquoi le processus d'évaluation des applications de l'App Store est si long

Le processus d'évaluation des applications d'Apple rend souvent de nombreux développeurs et utilisateurs mécontents, mais ils ne savent pas que ces évaluateurs d'applications Apple ont également leurs propres difficultés.

applications iphone de Tim Cook (de Business Insider)

Mike Lee, un ancien ingénieur senior chez Apple qui a travaillé dans l'équipe des relations avec les développeurs d'Apple à l'échelle mondiale, a déclaré qu'être un examinateur d'applications Apple est un travail difficile. Premièrement, l’équipe d’évaluation des applications, comme les autres départements d’Apple, manque souvent de personnel.

Selon lui, « On pense souvent qu'Apple compte 100 évaluateurs d'applications en Inde. En réalité, c'est le nombre total de personnes travaillant dans un bâtiment Apple. Comme d'autres services Apple, l'équipe d'évaluation des applications manque souvent de talents exceptionnels. Apple n'est pas disposée à utiliser des talents de moindre qualité pour combler la pénurie d'élite en recrutant davantage. Je vous garantis que la taille de cette équipe est bien plus réduite qu'on ne le pense. »

Pour couronner le tout, ces évaluateurs d’applications doivent en réalité gérer une montagne d’applications. Bien qu'il y ait eu quelques applications de haute qualité parmi les produits, il y en avait aussi beaucoup de mauvaise qualité, de sorte que les évaluateurs « ont peut-être éliminé par inadvertance quelques joyaux ».

Les évaluateurs d'applications reçoivent également fréquemment des demandes d'évaluation pour des applications contenant des images à caractère sexuel, et ils doivent passer beaucoup de temps à « exclure les applications susceptibles de contenir du contenu à caractère sexuel ». Il a déclaré aux médias :

Il s’agit d’un problème très grave, ils doivent donc faire de leur mieux pour filtrer ces mauvais contenus afin qu’ils n’apparaissent pas devant les utilisateurs. Ils désigneront quelqu'un pour rester assis là toute la journée et filtrer ce genre de contenu. Apple ne veut pas utiliser la tactique des vagues humaines, ils insistent pour embaucher des membres vraiment intelligents, bien éduqués et bien formés pour faire le travail. Cela signifie également que certains employés réguliers d’Apple doivent effectuer ce type de travail à temps plein pour filtrer les contenus inappropriés.

Lee a déclaré que c'est la véritable raison pour laquelle Apple dispose d'un système de censure aussi strict et peut effectivement exclure du contenu contenant des éléments légèrement érotiques. Ce n’est pas uniquement dû au principe de Jobs de protéger les utilisateurs des informations pornographiques, mais aussi au fait qu’Apple s’efforce d’examiner efficacement les candidatures.

Il a souligné : « La seule façon de résoudre ce problème est d'améliorer le filtrage des informations erronées. Parfois, même les applications avec des images de concombres seront rejetées. Sinon, les évaluateurs passeront beaucoup de temps à discuter du caractère pornographique de certains contenus, ce qui est une pratique très chronophage. »

via : gameboom